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近日，由知名财经网站金融界主办的2022年度领航中国“金智奖”评选结果正式揭晓，凭借优质、暖心的服务和深受市场喜爱的产品，交银人寿一举获得“杰出保险服务奖”和“杰出保险产品奖”两项大奖。

完善服务体系赢得良好口碑

交银人寿不断升级“快、易、暖”服务体系。2022年，面对疫情反复等不确定因素，公司主动担当作为，充分保障业务连续性，确保在非常时期也能为客户提供高质量的暖心服务。

这一年交银人寿进一步完善官方App、官方微信自助理赔服务功能，更好地满足高速增长的移动端服务需求。借助升级理赔自动引擎，实现5000元以下小额理赔1小时到账，件均时长控制在26分钟。对于资料齐全、保险事实清楚、责任明确的身故、重疾、伤残理赔申请，基本在1个工作日内完成赔付。依托交通银行行司联动优势，个人保险理赔款结案后可秒级到账。

交银人寿2022年上半年保险服务质量指数为92.03分，跻身全行业前三。此次获得“杰出保险服务奖”，也是媒体和行业对公司服务体系的再次肯定。

特色团险满足单位和家庭多种需求

荣膺“杰出保险产品”的是交银人寿团体鑫享事成终身寿险。一方面，该产品支持单位投保、单位付费。可为企事业单位员工提供长达终身的身故和全残保障，补充和完善员工福利体系，从而提升员工的幸福感和归属感。

另一方面该产品也支持家庭投保。除了提供基础的身故和全残保障外，该产品还能针对不同家庭满足多层次需求：对于普通家庭，产品现金价值随着时间推移稳健增长，可作为财富管理工具，在未来子女求学、创业、婚嫁和个人养老等不同人生阶段和生活节点减轻财务支出压力；对于高收入家庭，该产品可作为有效的资产规划工具，帮助提前做好资产定向传承，科学做好资产保全。

总体而言，作为一款保额递增型团体终身寿险，交银人寿团体鑫享事成终身寿险在交费期满后，基本保险金额按照3.5%年复利递增，在一定程度上抵御通胀压力。

金融界领航中国“金智奖”评选始于2012年，创办初衷为推动行业健康发展，服务实体经济，肯定优秀机构，是国内金融行业最具影响力的评选活动之一，交银人寿已连续多年在该项评选中获得相关荣誉。

关键词： 2022